Última actualización: 10 de enero de 2025
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Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios médicos profesionales por parte de Dr. Héctor Manuel Soto de la Cruz, Cirujano General certificado por el Consejo Mexicano de Cirugía General (CMCG), en adelante "EL MÉDICO".
Al solicitar una cita, consulta o cualquier servicio médico, el paciente (en adelante "EL PACIENTE") acepta de manera expresa e irrevocable estos Términos y Condiciones.
Datos del Profesional de la Salud:
Nombre: Dr. Héctor Manuel Soto de la Cruz
Cédula Profesional: 10757825
Cédula de Especialidad: 13476972
Especialidad: Cirugía General y Cirugía de Mínima Invasión
Certificación: Consejo Mexicano de Cirugía General (CMCG)
Estos Términos y Condiciones aplican a todos los servicios médicos prestados por EL MÉDICO, incluyendo pero no limitándose a:
La relación médico-paciente se establece desde el momento en que EL PACIENTE solicita una consulta médica y EL MÉDICO acepta brindar el servicio profesional. Esta relación se rige por:
EL PACIENTE tiene derecho a:
La duración de la consulta es de Aproximadamente 1 hora. Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad del caso clínico.
El costo de consulta médica es de $800 MXN. Este precio puede variar y será confirmado al momento de agendar la cita.
El pago debe realizarse al finalizar la consulta.
Se emiten facturas fiscales (CFDI) para todos los servicios prestados. La factura debe solicitarse al momento del pago y se entregará en un plazo máximo de 5 días hábiles. Facturas correspondientes a meses anteriores no podrán ser emitidas conforme a la normativa fiscal vigente.
EL MÉDICO trabaja con diversas aseguradoras médicas. Es responsabilidad de EL PACIENTE:
Los honorarios por procedimientos quirúrgicos se cotizarán de manera individual según la complejidad del procedimiento. Esta cotización incluirá:
Importante: Los honorarios quirúrgicos NO incluyen: costos hospitalarios, honorarios de anestesiólogo, estudios de laboratorio o gabinete, medicamentos, material de osteosíntesis o cualquier otro gasto relacionado con la hospitalización.
Para todo procedimiento quirúrgico o invasivo, EL PACIENTE deberá firmar un formato de consentimiento informado en el cual se le explicará:
EL PACIENTE tiene derecho a hacer todas las preguntas necesarias antes de firmar el consentimiento informado. La firma de este documento es requisito obligatorio antes de cualquier procedimiento quirúrgico.
Conforme a la NOM-004-SSA3-2012, EL MÉDICO integrará y mantendrá un expediente clínico de EL PACIENTE que incluirá:
EL PACIENTE tiene derecho a solicitar copia de su expediente clínico en cualquier momento. La entrega se realizará en un plazo no mayor a 20 días hábiles y podrá tener un costo de recuperación por manejo de información.
Los expedientes clínicos se conservarán por un periodo mínimo de 5 años contados a partir de la fecha del último acto médico, conforme a la normativa vigente.
EL PACIENTE se compromete a:
La relación médico-paciente constituye una obligación de medios, no de resultados. EL MÉDICO se compromete a aplicar sus mejores conocimientos, habilidades y experiencia profesional conforme a la evidencia científica actual y las normas éticas de la profesión médica.
Importante: No se garantizan resultados específicos, ya que la evolución médica depende de múltiples factores incluyendo pero no limitándose a: condición de salud del paciente, respuesta biológica individual, adherencia al tratamiento, y factores genéticos y ambientales.
Todo procedimiento médico y quirúrgico conlleva riesgos inherentes. EL MÉDICO informará sobre estos riesgos mediante el consentimiento informado. La ocurrencia de complicaciones conocidas y previamente informadas no constituye mala práctica médica, siempre que se haya actuado conforme a la lex artis médica.
EL MÉDICO no será responsable por:
EL MÉDICO no es responsable por los servicios prestados por terceros, incluyendo: hospitales, laboratorios de análisis clínicos, estudios de imagen, anestesiólogos, otros médicos especialistas, o cualquier otro proveedor de servicios médicos o paramédicos que intervengan en la atención de EL PACIENTE.
Para emergencias médicas que pongan en peligro la vida, EL PACIENTE debe acudir de inmediato al servicio de urgencias del hospital más cercano o llamar al 911.
EL MÉDICO podrá atender urgencias quirúrgicas dentro de su especialidad, sujeto a disponibilidad. Para coordinación de atención de urgencias, favor de contactar por teléfono al 229-323-3187 o WhatsApp 229-323-3187.
AVISO IMPORTANTE: La atención de urgencias está sujeta a disponibilidad. En caso de no obtener respuesta inmediata, acuda al servicio de urgencias hospitalarias más cercano.
EL MÉDICO se compromete a mantener el secreto profesional sobre toda la información médica de EL PACIENTE, conforme a:
La información médica únicamente se revelará:
Todo el material educativo, folletos, presentaciones, videos, fotografías y contenido proporcionado por EL MÉDICO es de su propiedad intelectual y está protegido por las leyes de derechos de autor.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de este material sin autorización expresa por escrito de EL MÉDICO.
EL MÉDICO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web https://cirujanogeneralveracruz.com/terminos y en el consultorio médico.
Es responsabilidad de EL PACIENTE revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado de los servicios médicos después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Veracruz, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
En caso de controversia derivada de la atención médica, las partes convienen en someterse primero a un procedimiento de mediación a través de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) antes de iniciar cualquier procedimiento legal.
Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED)
Sitio web: https://www.gob.mx/conamed
Teléfono: 800 711 0658
Correo: asesorias@conamed.gob.mx
Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la atención médica recibida, EL PACIENTE puede contactar directamente a EL MÉDICO a través de:
Correo electrónico: hector.sotodelacruz92@gmail.com
Teléfono: 229-323-3187
WhatsApp: 229-323-3187
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inválida por autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Al solicitar una cita, consulta o servicio médico, EL PACIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
Para procedimientos quirúrgicos, la aceptación será ratificada mediante la firma del formato de consentimiento informado específico.
Dr. Héctor Manuel Soto de la Cruz
Especialidad: Cirugía General y Cirugía de Mínima Invasión
Dirección: Pino Suárez 993, Colonia Formando Hogar, Veracruz, Ver.
Teléfono: 229-323-3187
WhatsApp: 229-323-3187
Correo electrónico: hector.sotodelacruz92@gmail.com
Horario de consulta: Lunes a Viernes, 14:00 - 20:00 hrs
Cédula Profesional: 10757825
Cédula de Especialidad: 13476972
Certificación: Consejo Mexicano de Cirugía General (CMCG)
Estos Términos y Condiciones cumplen con la Ley General de Salud, el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica, la NOM-004-SSA3-2012, la NOM-005-SSA3-2018 y demás disposiciones legales aplicables.
Última actualización: 10 de enero de 2025